Conditions Générales de Vente · Programme SOLD-OUT
Note. Ces conditions spécifiques au programme SOLD-OUT complètent les conditions générales de vente du Vendeur (https://elisasorci.fr/conditions/) et sont alignées sur celles-ci (droit français, rétractation L221-28, médiation). Une relecture juridique reste recommandée avant publication.
Dernière mise à jour : 21 juin 2026
1. Identité du vendeur
Le programme SOLD-OUT est édité et vendu par :
WOMNESS SL Société de droit espagnol (Sociedad Limitada) Siège social : Plaza Asturias, 3 – LC, 29620 Torremolinos, Málaga, Espagne NIF / CIF : B67892828 Numéro de TVA intracommunautaire : ESB67892828 Email de contact : contact@elisasorci.com Représentée par : Elisa Sorci
Ci-après « le Vendeur ».
2. Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre le Vendeur et toute personne, ci-après « la Cliente », procédant à l’achat du programme SOLD-OUT, dans l’une de ses formules (Essentiel ou Premium), ainsi que de l’option complémentaire (upsell) proposée le cas échéant.
Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. La Cliente reconnaît en avoir pris connaissance avant la validation de sa commande.
3. Description du programme
SOLD-OUT est un programme d’accompagnement en ligne, co-animé par Elisa Sorci et Maïté Ropers, destiné à aider la Cliente à construire et lancer sa propre masterclass. Le programme se déroule en direct (Zoom) sur l’été et l’automne, avec accès aux enregistrements.
Formule ESSENTIEL
- 5 lives co-animés en juillet, avec coaching en direct sur le cas de la Cliente
- 1 live d’aide au lancement (en août)
- 1 live de débrief et d’optimisation (début octobre)
- Accès au groupe WhatsApp collectif (jusqu’au 1er octobre)
- Accès aux enregistrements (replays) des lives
Formule PREMIUM
L’ensemble de la formule Essentiel, ainsi que :
- 2 séances stratégiques privées (une avec Maïté Ropers, une avec Elisa Sorci)
- Un audit personnalisé du lancement de la Cliente (relecture de page de vente, retour stratégique, axes d’optimisation)
- Accès à un groupe WhatsApp privé restreint (la Cliente, Maïté Ropers et Elisa Sorci), jusqu’au 30 décembre
Option complémentaire (upsell)
La Cliente ayant souscrit la formule Essentiel peut, dans les conditions et délais indiqués sur la page de vente, ajouter les prestations de la formule Premium moyennant un complément de prix.
Le contenu, les dates et les horaires précis sont communiqués sur la page de vente et/ou par email après l’inscription. Le Vendeur se réserve le droit d’adapter les dates, horaires ou modalités d’animation pour des raisons d’organisation, sans que cela n’altère la substance des prestations.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC), sur la page de vente en vigueur au moment de la commande.
- Formule Essentiel : 777 € TTC (soit 647,50 € HT, TVA 20 %)
- Formule Premium : 1 727 € TTC (soit 1 439,17 € HT, TVA 20 %)
- Option complémentaire Premium (upsell) : 950 € TTC (soit 791,67 € HT, TVA 20 %)
La TVA applicable est celle en vigueur selon la réglementation applicable à la vente de services et contenus numériques à des consommateurs au sein de l’Union européenne. Le taux et le montant définitifs sont affichés au moment du paiement.
Le Vendeur se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment ; le prix appliqué est celui en vigueur au jour de la commande.
5. Modalités de paiement
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via le prestataire de paiement sécurisé Stripe.
Le paiement peut être proposé :
- en une seule fois (paiement comptant), ou
- en plusieurs fois (paiement échelonné), selon les options affichées sur la page de paiement.
En cas de paiement échelonné, la Cliente s’engage à régler l’intégralité des échéances prévues. Le choix du paiement échelonné constitue un engagement ferme sur la totalité du prix. En cas d’incident de paiement (rejet, défaut de provision), le Vendeur se réserve le droit de suspendre l’accès au programme jusqu’à régularisation, et de réclamer le paiement des sommes restant dues.
La commande est définitivement validée après confirmation du paiement (ou du premier versement en cas de paiement échelonné).
6. Accès au programme
L’accès aux lives, au groupe WhatsApp et aux enregistrements est communiqué à la Cliente par email après confirmation du paiement, dans les meilleurs délais.
Les enregistrements (replays) sont accessibles pour toute la durée d’exploitation du programme par le Vendeur. La mention commerciale « à vie » s’entend comme un accès pour la durée de vie du programme et des outils techniques le supportant, sans engagement de durée perpétuelle au-delà de l’exploitation effective du programme.
L’accès est strictement personnel et nominatif. Il ne peut être partagé, cédé, revendu ou diffusé à des tiers.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable aux contrats conclus à distance, la Cliente consommatrice dispose en principe d’un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la conclusion du contrat.
Exception et renonciation pour les contenus et services numériques. Le programme comprenant la fourniture de contenus numériques et l’exécution de prestations de services dont l’exécution peut commencer avant la fin du délai de quatorze jours, la Cliente est informée et reconnaît expressément que :
- en demandant le commencement de l’exécution (accès aux lives, aux enregistrements, au groupe WhatsApp, ou participation à un live) avant l’expiration du délai de rétractation, et
- en acceptant les présentes CGV,
elle renonce à son droit de rétractation pour la partie des prestations déjà exécutée, et perd ce droit une fois la prestation pleinement exécutée, conformément aux exceptions légales applicables.
Pour exercer son droit de rétractation lorsqu’il s’applique, la Cliente adresse une demande non équivoque par email à contact@elisasorci.com avant tout commencement d’exécution.
Cette clause est conforme à l’article L221-28 du Code de la consommation. Elle complète les conditions générales de vente du Vendeur accessibles sur https://elisasorci.fr/conditions/.
8. Remboursement et annulation
En dehors de l’exercice valable du droit de rétractation tel que défini à l’article 7, les sommes versées ne sont pas remboursables, le programme donnant accès à des contenus et prestations à forte valeur immédiatement exploitables.
Le Vendeur se réserve le droit d’annuler ou de reporter un live pour raison de force majeure ou d’organisation ; dans ce cas, un enregistrement ou une session de remplacement est proposé, sans que cela ouvre droit à remboursement.
9. Absence de garantie de résultats
Le programme fournit des méthodes, un accompagnement et des outils. Les résultats dépendent de nombreux facteurs propres à la Cliente (son activité, son audience, son implication, son marché).
En conséquence, le Vendeur ne garantit aucun résultat commercial, financier ou de chiffre d’affaires.
Lorsqu’un objectif tel qu’un doublement du chiffre d’affaires (« x2 ») est mentionné dans les supports de communication ou de vente, il s’agit d’un objectif potentiellement atteignable UNIQUEMENT sous réserve de la mise en œuvre effective, sérieuse et complète, par la Cliente, des méthodes et actions enseignées dans le programme. Ce « x2 » constitue un objectif indicatif et conditionnel, et en aucun cas une promesse, une garantie ou un engagement de résultat de la part du Vendeur.
Les résultats varient sensiblement d’une Cliente à l’autre, selon son activité, son audience, son implication et son marché. Aucune affirmation du programme ne saurait être interprétée comme une garantie de revenus.
10. Obligations de la Cliente
La Cliente s’engage à :
- fournir des informations exactes lors de son inscription,
- ne pas partager ses accès ni reproduire les contenus,
- adopter un comportement respectueux au sein des espaces collectifs (lives, WhatsApp).
Tout manquement grave (partage d’accès, comportement abusif, propos déplacés) peut entraîner l’exclusion du programme sans remboursement.
11. Propriété intellectuelle
L’ensemble des contenus du programme (lives, enregistrements, supports, documents, méthodes, marques, visuels) est protégé par le droit de la propriété intellectuelle et demeure la propriété exclusive du Vendeur.
L’achat confère à la Cliente un droit d’accès et d’usage strictement personnel. Toute reproduction, diffusion, revente ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation écrite du Vendeur, est interdite et susceptible de poursuites.
12. Données personnelles
Les données personnelles collectées sont nécessaires au traitement de la commande et à la fourniture du programme. Elles sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données (RGPD).
La Cliente dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et d’opposition sur ses données, qu’elle peut exercer en écrivant à contact@elisasorci.com. La politique de confidentialité complète est disponible sur https://elisasorci.fr/conditions/ (rubrique Protection des données personnelles).
13. Responsabilité
La responsabilité du Vendeur ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation du programme par la Cliente, ni en cas de dysfonctionnement technique indépendant de sa volonté (panne d’un outil tiers tel que Zoom, WhatsApp, Stripe, ou de la connexion internet de la Cliente).
La responsabilité du Vendeur, si elle était engagée, serait limitée au montant effectivement payé par la Cliente pour le programme.
14. Force majeure
Le Vendeur ne pourra être tenu responsable de l’inexécution de ses obligations en cas de survenance d’un événement de force majeure, tel que défini par la loi et la jurisprudence applicables.
15. Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, la Cliente peut contacter le Vendeur à contact@elisasorci.com.
Conformément aux articles L612-1 et suivants du Code de la consommation, la Cliente peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation en vue de la résolution amiable du litige. Les coordonnées du médiateur compétent sont communiquées sur simple demande à contact@elisasorci.com ou disponibles dans la rubrique dédiée du site.
Conformément à l’article 14 du Règlement (UE) n°524/2013, la Commission européenne met à disposition une plateforme de Règlement en Ligne des Litiges, accessible à l’adresse : https://ec.europa.eu/consumers/odr
16. Droit applicable et juridiction
Les présentes CGV sont régies par le droit français, conformément aux conditions générales de vente du Vendeur (https://elisasorci.fr/conditions/).
En cas de litige, la Cliente s’engage à rechercher une solution amiable avec le Vendeur. À défaut de résolution amiable, le litige sera porté devant les juridictions françaises compétentes.